Όροι Συναλλαγών

01-01-0001

Όροι Συναλλαγών

1. Ασφάλεια

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha  e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
 

2. Όροι Απόρριψης Παραγγελίας

Κάθε παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών, με ένα απλό τηλεφώνημα στον αριθμό 2814003225. Σε αυτή την περίπτωση, δεν θα υπάρξει χρέωση (αν η συναλλαγή έγινε με την υποβολή στοιχείων πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας), ή θα υπάρξει πλήρης επιστροφή του όποιου καταβληθέντος ποσού (αν η συναλλαγή έγινε με οποιαδήποτε άλλο τρόπο).


3. Γενικοί Όροι Συναλλαγών

Για τη διευκόλυνση και την καλύτερη εξυπηρέτηση σας παρέχονται οι ακόλουθοι τρόποι πληρωμής: Με κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό της εταιρίας μας. Στο καταθετήριο της τράπεζας πρέπει να αναγράφετε ως αιτιολογία το πλήρες ονοματεπώνυμό σας. Για τη ταχύτερη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας παρακαλώ όπως αποστείλετε μέσω Fax στο 2818105180 ή μέσω email στο info@protein-shop.gr το καταθετήριο της Τράπεζας.


4. Δικαίωματα του καταναλωτή

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ - Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage   



Οι τραπεζικοί λογαριασμοί της εταιρίας μας στους οποίους μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματά σας είναι:




ALPHA BANK: 664002002013239
IBAN: GR7801406640664002002013239




Eurobank: 0026 0276 24 0200757254
IBAN: GR7502602760000240200757254




Πειραιώς : 6556 107583 793
IBAN: GR53 0171 5560 0065 5610 7583 793



Δικαιούχος : ΜΑΝΚΟΝ Α.Ε 


α. Με αντικαταβολή μετρητοίς (έξτρα χρέωση 3 ευρώ), με την παραλαβή της παραγγελίας σας στο χώρο σας.


β. Με χρέωση της πιστωτικής ή της χρεωστικής σας κάρτας. Η απόλυτη ασφάλεια των συναλλαγών σας επιτυγχάνεται με τη χρήση πιστοποιητικών ασφαλείας συναλλαγών SSL το οποίο είναι εγκατεστημένο στο σύστημά μας και κρυπτογραφεί τα στοιχεία που χρησιμοποιούνται κατά τη διάρκεια ελέγχου και χρέωσης της κάρτας σας.


γ. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνονται για χώρες του εξωτερικού.